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학위논문 장인적 직무수행(Job crafting)이 무형식학습 활동을 매개로 혁신적 업무행동에 미치는 영향

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작성자 JRN 댓글 0건 조회 296회 작성일 19-11-30 03:55

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논문의 저작권은 논문이 게재된 각 기관에 있으므로 초록에 한하여 보여드립니다. 전문이 필요하신 분은 연결된 DOI 및 UCI를 이용하시기 바랍니다.   


장인적 직무수행(Job crafting)이 무형식학습 활동을 매개로 혁신적 업무행동에 미치는 영향 : 금융 및 보험업 종사자를 중심으로 


김현주 (2018). 장인적 직무수행(Job crafting)이 무형식학습 활동을 매개로 혁신적 업무행동에 미치는 영향 : 금융 및 보험업 종사자를 중심으로. 연세대학교 교육대학원 석사학위논문

UCI: I804:11046-000000517748



초록 

본 연구는 금융 및 보험업 종사자를 대상으로 장인적 직무수행(Job crafting)이 무형식학습 활동을 매개로 혁신적 업무행동에 미치는 영향을 실증적으로 검증하였다. 이를 위한 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 장인적 직무수행이 무형식학습 활동에 어떤 영향을 미치는가? 둘째, 장인적 직무수행이 혁신적 업무행동에 영향을 미치는 과정에서 무형식학습 활동이 매개효과를 가지는가? 본 연구는 국내 금융 및 보험업 종사자 총 237명을 대상으로 하였다. 연구문제 검증을 위해 SPSS 22.0 프로그램을 활용하여 기술 통계분석, 탐색적 요인분석 및 신뢰도 검증, Pearson 상관관계 분석, 다중회귀 분석 및 매개분석을 실시하였다. 분석을 통한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 장인적 직무수행은 무형식학습 활동의 하위변인인 타인과의 학습, 자기성찰, 외부탐색 모두에 긍정적인 영향을 나타냈다. 가치 지향적이고 자기주도적인 장인적 직무수행자는 개인의 지식을 적극적으로 구성, 확장시키는 무형식학습 활동을 한다는 것이 확인되었다. 둘째, 장인적 직무수행은 혁신적 업무행동을 촉진시키는 데 중요한 역할을 하는 것으로 나타났다. 셋째, 무형식학습 활동은 혁신적 업무행동에 긍정적인 영향을 미치며, 특히 타인과의 학습은 혁신적 업무행동에 중요한 요소임이 확인되었다. 넷째, 장인적 직무수행과 혁신적 업무행동의 관계에서 무형식학습 활동은 모두 부분매개하는 것으로 나타났다. 특히 장인적 직무수행과 혁신적 업무행동 간 관계에서 상대적으로 가장 많은 영향을 미치는 무형식학습 활동은 타인과의 학습으로 나타났다. 본 연구는 일의 의미감을 갖고 능동적으로 일을 수행하는 장인적 직무수행자는 일터에서 타인과의 상호작용을 통한 학습을 하며 전문 지식과 성찰기회를 획득하는 무형식학습 활동의 정도를 높이게 되고, 이는 혁신적 업무행동의 창조와 실천을 촉진시킨다고 볼 수 있다. 이 결과를 바탕으로 금융 및 보험업 종사자의 혁신적 업무행동을 촉진시키기 위한 방안으로 구성원 개인의 가치 지향적이고 능동적인 동기부여와 더불어 함께 하는 학습 기회 마련 지원 등 인적자원개발 관점의 실천방안을 모색하였으며, 연구의 시사점과 후속연구를 위한 제언을 논의하였다.
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